عزيزي المستخدم،

استخدام القنوات الرسمية:

• يجب على المستخدم استخدام القنوات الرسمية المعتمدة لـ تكافل الراجحي فقط عند الوصول إلى الخدمات الإلكترونية أو تنفيذ أي عمليات.

• يُمنع استخدام أو الاعتماد على أي روابط أو مواقع أو تطبيقات غير رسمية تنتحل صفة الشركة أو تدّعي تقديم خدماتها.

• يُنصح بالتحقق من صحة الروابط والمصادر قبل إدخال أي معلومات شخصية أو بيانات حساسة.

• في حال الاشتباه بأي قناة غير موثوقة، يجب الامتناع عن استخدامها والإبلاغ عنها عبر القنوات الرسمية.

• عدم مشاركة أي بيانات شخصية أو معلومات حساسة، بما في ذلك كلمات المرور أو رموز التحقق (OTP، مع أي جهة أو شخص غير موثوق. كما تؤكد تكافل الراجحي أنها لا تطلب هذه المعلومات عبر قنوات غير رسمية، ولا تتحمل أي تبعات أو مطالبات مالية قد تنشأ نتيجة الإفصاح عنها.

• تخضع بعض صفحات الموقع الإلكتروني المتعلقة بالخدمات أو الميزات أو المزايا أو العروض لشروط وأحكام خاصة بها، ويتعين على المستخدم الموافقة عليها. وفي حال وجود أي تعارض بين هذه الشروط الخاصة والشروط والأحكام العامة، تُطبَّق الشروط الخاصة على ما يتعلق بتلك الخدمات أو الميزات أو المزايا أو العروض.

الأعمال المحظورة:

• القيام بأي أعمال تُعد مخالفة للأنظمة أو اللوائح أو الأوامر أو القرارات الحكومية أو الاتفاقيات القانونية أو السياسات المعتمدة لدى تكافل الراجحي.

• محاولة الوصول أو الوصول غير المصرح به إلى أي نظام أو منصة أو خدمة، بما في ذلك – دون حصر – الاختراق، أو الفحص الأمني، أو تحليل الثغرات، أو اختبار الاختراق دون تصريح.

• تعطيل أو التدخل أو التحايل على أي جزء من الخدمات، أو إعاقة أي ضوابط أمنية أو إجراءات مصادقة تهدف إلى حماية الأنظمة أو البيانات.

• الاستيلاء أو محاولة الاستيلاء على أي معلومات أو بيانات حساسة أو موارد تقنية أو مالية مملوكة لتكافل الراجحي أو للغير، أو استغلالها بأي شكل أو تحقيق منفعة غير مستحقة أو إلحاق أي خسائر.

• تحميل أو تنزيل أو تداول أي ملفات أو بيانات أو برامج غير مرخصة أو تنتهك حقوق الملكية.

• تحميل أو نشر أي برامج ضارة أو فيروسات أو شفرات خبيثة أو ملفات تالفة، أو القيام بأي نشاط قد يؤثر على سلامة أو موثوقية المنصة أو أمن المعلومات أو استمرارية الخدمة.

• القيام بأي عمل يُعد مخالفة لنظام مكافحة الجرائم المعلوماتية أو أي أنظمة أخرى ذات علاقة في المملكة العربية السعودية.

يعد المخالف مسؤولاً بشكل كامل عن أي خسائر مادية و/أو خسائر تبعية أو أي خسائر أخرى، في حال ارتكاب أي فعل يُعد مخالفًا لأحكام هذه السياسة أو للأنظمة واللوائح المعمول بها، كما تحتفظ تكافل الراجحي بحقها في اتخاذ الإجراءات القانونية والنظامية المقررة، بما في ذلك إحالة المخالفات إلى الجهات القضائية المختصة وفق نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية والأنظمة ذات الصلة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

نؤكد أن التزامك بهذه التعليمات يساهم في حماية بياناتك وضمان تجربة استخدام آمنة. كما تحتفظ تكافل الراجحي بحق اتخاذ الإجراءات اللازمة في حال مخالفة هذه السياسة.

لأي استفسارات أو بلاغات، يرجى التواصل عبر القنوات الرسمية المعتمدة.

شكرًا لثقتكم بتكافل الراجحي.