​​​
Header
 ​​
 

دوائك واصل لباب بيتك

تعزيزاً للإجراءات الاحترازية والتدابير الوقائية للحد من انتشار العدوى في الظروف الراهنة، ولأن الحفاظ على صحة عملائنا هو أهم أولوياتنا. وحرصا منا على تقديم أفضل خدمة لعملائنا، فإنه يسعدنا أن نقدم لكم خدمة صرف الدواء للمؤمن لهم بالأخص أولئك الذين يعانون من الأمراض المزمنة دون الحاجة إلى مراجعة مزودي الخدمة الطبية أو لأجل تمديد صلاحية إعادة صرف الدواء لمدة مماثلة أو حتى تاريخ نفاذ سريان الوثيقة من خلال التواصل المباشر معنا عبر خدمة الوتساب الجديدة على الرقم: 920004414

نرجو التأكد من تزويدنا بالآتي:

  1. صورة من بطاقة التأمين.

  2. تحديد مزود الخدمة المطلوب (الدواء، المتحدة، النهدي)

  3. تحديد نوع الخدمة المطلوبة

لصرف وصفة جديدة

  • ضرورة تزويدنا بالوصفة الطبية موقعة ومختومة من قبل مزود الخدمة.

لإعادة صرف الأدوية

  • نرجو تزويدنا بالوصفة الطبية في حال حدوث تغيير في الجرعات أو لأسماء الأدوية.

للمستفيدين من خدمة التوصيل إلى المنزل، يرجى اتباع التالي:

  1. يتم رفع الطلب عبر الوتساب من خلال الرقم الموحد 92004414 أو عبر البريد الإلكتروني إلى وحدة الدعم الطبي msu@alrajhitakaful.com مع توضيح الخدمة المطلوبة (​صرف وصفة جديدة – أو إعادة صرف العلاج)

  2. يتم رفع الطلب في النظام وسيتم تزويد العميل برسالة نصية بالموافقة على الطلب.

  3. تقوم الصيدلية من جهتها بالتواصل مع العميل وإيصال الدواء إلى مقر إقامة العميل.

  4. يجب أن يتم رفع الطلب خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام المتوقع.

*يلتزم العميل بسداد قيمة التحمل المتفق عليها حسب شروط وبنود الوثيقة

العملاء المستفيدون من خدمة التوصيل المنزلي، نرجو منكم مراعاة التالي:

  • معرفة الطريقة الصحيحة لتخزين وحفظ الأدوية.

  • ​معرفة درجة الحرارة المناسبة لحفظ الأدوية، على سبيل المثال وليس الحصر يتم حفظ الأنسولين عند درجة حرارة تتراوح ما بين 2-8 درجة مئوية (في الثلاجة) أو عند درجة حرارة تتراوح ما بين 2 إلى 30 درجة مئوية عند استخدامها ، لفترة تتراوح من 28 إلى 42 يومًا (حسب نوع الأنسولين).

وفي حال وجود أي استفسار يرجى التواصل معنا في وحدة الدعم الطبي على البريد الإلكتروني: msu@alrajhitakaful.com

مع تمنياتنا لكم ولأسركم الكريمة بدوام الصحة والعافية.